HOTEL BALI 99

www.hotelbali99.com

KEBIJAKAN PRIVASI / PRIVACY POLICY

Terakhir diperbarui: 11 Maret 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Hotel Bali 99 (hotelbali99.com) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika mengunjungi atau menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan website ini, Anda menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda melakukan reservasi, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat tempat tinggal
Informasi kartu kredit / pembayaran (diproses secara aman)
Tanggal check-in dan check-out
Preferensi kamar dan layanan khusus
Komentar dan ulasan yang Anda tinggalkan di website

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, sistem kami secara otomatis mengumpulkan:

Alamat IP (Internet Protocol)
Jenis dan versi browser yang digunakan
Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
Tanggal dan waktu akses
Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
Referral URL (halaman yang merujuk Anda ke website kami)

1.3 Informasi dari Komentar Pengunjung

Saat Anda meninggalkan komentar di website kami, kami mengumpulkan data yang ditampilkan dalam formulir komentar, termasuk alamat IP dan user agent browser Anda untuk membantu deteksi spam. String anonim yang dibuat dari alamat email Anda (disebut hash) dapat dikirim ke layanan Gravatar untuk memeriksa apakah Anda penggunanya.

2. Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

2.1 Cookies Komentar

Jika Anda meninggalkan komentar di website kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan website dalam cookies. Cookies ini berlaku selama satu tahun untuk kenyamanan Anda agar tidak perlu mengisi ulang data tersebut.

2.2 Cookies Login

Saat Anda login, kami akan menyiapkan beberapa cookies untuk menyimpan informasi login dan pilihan tampilan layar Anda:

Cookies login berlaku selama dua hari
Cookies opsi layar berlaku selama satu tahun
Jika Anda memilih “Ingat Saya”, login akan bertahan selama dua minggu
Jika Anda logout, cookies login akan dihapus

2.3 Cookies Sementara

Saat Anda mengunjungi halaman login kami, kami akan menetapkan cookies sementara untuk menentukan apakah browser Anda menerima cookies. Cookies ini tidak mengandung data pribadi dan akan dibuang saat Anda menutup browser.

2.4 Cookies Artikel

Jika Anda mengedit atau menerbitkan artikel, cookies tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookies ini tidak mengandung data pribadi dan hanya menunjukkan ID postingan artikel yang baru saja Anda edit. Cookies ini kedaluwarsa setelah 1 hari.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengonfirmasi reservasi kamar hotel
Mengirimkan konfirmasi pemesanan dan informasi terkait
Memberikan layanan pelanggan dan dukungan
Mengirimkan penawaran promosi dan informasi terbaru (dengan persetujuan Anda)
Meningkatkan layanan dan konten website kami
Mencegah penipuan dan aktivitas berbahaya
Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
Menganalisis tren penggunaan website untuk pengembangan layanan

4. Konten yang Disematkan dari Website Lain

Artikel di website ini mungkin menyertakan konten yang disematkan (misalnya video, gambar, artikel, dan lain-lain). Konten yang disematkan dari website lain berperilaku sama seperti jika pengunjung telah mengunjungi website lain tersebut.

Website tersebut mungkin mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten yang disematkan tersebut, termasuk melacak interaksi Anda jika Anda memiliki akun dan login ke website tersebut.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Hotel Bali 99 tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi informasi dalam situasi berikut:

Dengan penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi secara aman
Dengan mitra perjalanan dan pemesanan online yang bekerja sama dengan kami
Jika Anda meminta reset kata sandi, alamat IP Anda akan disertakan dalam email reset
Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Hotel Bali 99 dan tamu kami
Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis

6. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data sensitif
Pembatasan akses ke data pribadi hanya untuk staf yang berwenang
Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi potensi pelanggaran keamanan
Pembaruan sistem keamanan secara rutin

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini:

Komentar dan metadata terkait disimpan tanpa batas waktu untuk memungkinkan kami mengenali dan menyetujui komentar lanjutan secara otomatis
Data reservasi dan transaksi disimpan sesuai persyaratan hukum dan akuntansi yang berlaku
Untuk pengguna terdaftar, kami menyimpan informasi profil selama akun aktif
Data dapat dihapus lebih awal atas permintaan pengguna, kecuali data yang wajib disimpan untuk tujuan administratif, hukum, atau keamanan

8. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (kecuali data yang wajib disimpan)
Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di website kami. Jika Anda memiliki akun di website ini atau telah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta file ekspor data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

9. Perlindungan Data Anak

Website dan layanan Hotel Bali 99 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

10. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi tautan ke website pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website hotelbali99.com. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website lain dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

11. Media dan Unggahan Gambar

Jika Anda mengunggah gambar ke website, Anda sebaiknya menghindari mengunggah gambar yang menyertakan data lokasi tertanam (EXIF GPS). Pengunjung website dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar yang ada di website kami.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan website yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Hotel Bali 99

Website: www.hotelbali99.com
Email: privacy@hotelbali99.com
Telepon: (tersedia di halaman Kontak website kami)
Alamat: Bali, Indonesia

Dokumen ini berlaku efektif sejak tanggal terakhir pembaruan yang tercantum di atas.